讲话似乎谁都会，对于成年人来说，已经讲了几十年，似乎并不是多大的问题，可是当众讲话却令许多经理人伤脑筋。

    据某些心理学家的意见，这个世界上，怕当众讲话的人，多过怕死的人。为什么呢？按照我的理解，如果一个当众讲话出了丑的话，他还得活着，那是一件多么丢人的事啊；而人死了，就一了百了，无所谓的。这就是因为我们所说的：“树活一张皮，人活一张脸”。

    大家要记住一个事实：世界上没有一点都不胆怯、恐惧和害羞的人。恐惧人人都有，只是程度不同，持续的时间长短不同而已。

    1、日常交流与正式讲话的区别

    跟同事、朋友和家长在一起聊天，话题部是源源不断。但是，为什么一到正式场合，就变得头脑空白，说不出话来呢？

    国外有位学者专门研究过聊天与正式场合谈话的各自特征，在此我列举出来，不仅有助于我们认清区别，也有助于我们消除紧张、恐惧心理。

    （1）聊天的特征

    日常生活与工作当中的讲话与聊天，尤其是闲聊，都是轻松的话题，让人感到放松，没有约束，也不需要担心，基本特征如下：

    1）你处于较主动状态，也就是，你有话就说，没话就可以不说；

    2）聊天的主题未必连贯；

    3）话题从哪里开始，到哪里结束，都是随意的，没人强求；

    4）大家可以说各自喜欢与熟悉的话题；

    5）不必注意自己的语法是否不当；

    6）语法错误也是可以的；

    7）可以用日常生活中的语言来交流；

    8）可以没有条理，只要大家把意思理解就行；

    9）可以没有逻辑性，过一会儿再说起刚才说过的话题；

    10）用隐语、符号或身体语言来表达也可以；

    11）适当的粗话或不礼貌的语言，只要对方关系特殊，也可以接受；

    12）一般情况下，没有人会记录你的讲话。

    （2）正式场合讲话的特征

    正式场合的讲话，一般需要花大力气准备，除非你有很强大的即兴讲话能力。而一般情况下，人们都来不及准备，或者即使准备了，自己并不满意，于是说话前往往没有把握，这样就容易导致紧张和恐惧。正式讲话的主要特征如下：

    1）先得注意讨论的事情为何；

    2）要依照某些规定与约定来发表意见；

    3）不能随自己高兴任意发言，也不能没完没了；

    4）必须在限定的时间内把话说完；

    5）尽量把话以简洁、准确的方式说出来；

    6）不能使用方言和其他更多人不能理解的俗语、暗语等；

    7）要防止话语中包含的意思有歧义引起误解；

    8）如果有人反驳与质疑时，能够补充或加以说明；

    9）有时候，你的讲话会被记录下来，并“文字化”或“印刷化”；

    10）不能有含糊不清的语言；

    11）不可以说不实的传言或笑话；

    12）不负责的说法不能传播。

    2、当众讲话的主要特点

    害怕当众讲话，有心理有因素，也是客观的因素。客观的因素是什么？就是与日常的交流比较起来，当众讲话确实难度系数高了许多。

    有些人说，我写文章挺好的，可是当众讲话就不行了。有些人说，平时与人说话，自我感觉也良好，但一上台讲话，就感到很难驾驭了。

    下面我为大家分析一下当众讲话的三个特点：

    （1）当众讲话是单向的

    与三两个人在一起站立或坐着、你一言我一语式的互动交流谈话比起来，当众讲话大部分情况下都是单向的。除了在讲话过程中，你主动与听众来几个提问式的互动。

    在这种单向的交流中，你有两大难题要解决：

    一是你不知道听众在想什么。你无法像平时交谈那样，及时地获取听众的反馈。你甚至不确定人们是不是确实听到了你发言，并了解你的思想。如果此时，有人起身离开，有人在听电话，有人在打瞌睡，有人拿冷眼瞧你，你心里面一定有受挫的感觉，甚至会发慌，弄得你思绪混乱。

    二是你必须自己把条理弄清楚。互动交流时，你可以没有条理，只要对方清楚就行，他可能帮你理清思路；你想表达的意思没说清楚，你可以颠来倒去讲，讲到明白为止；也不必有明确的时间限制，5分钟讲不清楚，你可以讲10分钟，除非人家马上还有急事而中止。

    （2）当众讲话是即时的

    与写作比较起来，当众讲话是一种即时的表达方式。写文章你可以深思熟虑再下笔；下笔之后不满意，还可以修改、重写；你记忆模糊的材料，可以到书本或者网上去查找确定；你不懂得的许多概念也可以现学现用，纳入你的写作之中。

    但是，讲话则不同。首先你不可能有多的时间去准备，包括构思、搜集素材、理清观点，等等，你完全依靠过去的知识积累，要在比较短的时间内，针对某个话题组织一篇腹稿，还要马上讲出来；甚至很多时候，你还得边讲边想，边想边讲。

    其次，即时性的当众讲话，还要求你不能中断思路、中断讲话。如果你忘了词，想不起一些重要的话语、数据、人名，以及事情的来龙去脉，甚至你完全无话可说，而你又没有经验圆场、过渡，就会出现非常难堪的场面。

    （3）当众讲话是一对多的

    人与人相对时，都会感受到对方的力量，不管对方的力量大与小。因此，一旦上到台上，站着讲话时，由“一对一”变成了“一对多”，很多人就会出现不知所云、大脑空白、思路枯竭的现象。因为站在台上时，你有一种被无数双眼睛聚焦的感觉，产生一种聚焦恐惧。这时我们的整个身体暴露在众人面前，有一种力量的强烈对比，甚至较量。如果你内心不够强大，气场不足，而且台下坐着你认为非常重要的一些人物，你一定会感到自己一个人很渺小，你不能征服他们，甚至不能对抗他们，那么就很容易产生恐惧。